分清事实与未知。
验证：理解准确率
AI 概念设计 · 2026停车之后，
乘客需要知道什么？
车辆停下，原因与恢复时间未知。
01已确认发生了什么？
02车辆接下来会怎么做？
03现在可以做什么？
面向首次、夜间独行与无障碍乘客。
让信任与能力匹配。
找到操作，看见反馈。
验证：操作用时文字、语音同样清楚。
验证：理解一致性六幕乘车体验
上车前，先了解能力。
准备就绪，再出发。
行驶中，只看必要信息。
原因未知，就明确说未知。
发出请求，看见进展。
确认停靠，再下车。
等待与求助
等待，还是求助？
已知 车辆停稳、道路受阻未知 原因与恢复时间
继续等待
等待更新
可通行继续行程
仍不可通行等待更新
联系支持
正在建立连接
人员核实后更新原因
连接失败重试／等待／停靠
请求停车
评估停靠路径
已安全停靠确认下车，结束行程
无法停靠说明限制，保留支持
紧急帮助：实体按钮。
交互原型
11 个状态
座位屏模拟状态
本次目的地上海当代艺术博物馆
预计到达暂无法预计
查看详情
↗ 路线概览车辆已停稳 · 苗江路— — 计划路线 • 目的地 / 示意地图
紧急帮助：车内实体按钮
语音关闭
查看三层真相
乘客座舱
四人对坐，无驾驶席。
乘客触屏
伸手可及
查看路线、理解异常、联系支持。
停车与求助入口常驻。概念座舱 · 待验证
事实先于解释
| 阶段 | 已知事实 | 乘客解释 |
|---|---|---|
| 停稳 | 道路受阻 | 原因待确认 |
| 等待延长 | 无法预测恢复 | 时间未知，等待支持 |
| 人员核实 | 施工已确认 | 原因更新，恢复仍未知 |
无障碍模式
文字同步，静态地图。
